本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社TOL（以下「当社」といいます。）が運営する「一括見積もり比較 ゴミ屋敷お悩み相談所」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。掲載登録業者（以下「出店者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用範囲と合意）
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と出店者との間の一切の関係に適用されます。
2. 出店者が本サービスの利用を申し込んだ時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。
3. 当社が本サービス上で提示する諸規定、ガイドライン、ヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（出店者の資格と法令遵守義務）
出店者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に定める法的要件を自己の責任において維持・遵守しなければなりません。
1. 遺品整理、不用品回収等の業務遂行に必要な許可（古物商許可、一般廃棄物収集運搬業許可、産業廃棄物収集運搬業許可等）を有効に保有していること。
2. 依頼者宅への訪問時、当初の依頼内容を超えた追加提案を行う場合は「訪問販売」に該当することを認識し、法定書面の交付やクーリング・オフ制度への適切な対応を行うこと。
3. 消費者契約法に基づき、依頼者の誤認や困惑を招く不当な勧誘（強引な買い取りや不透明な追加料金の請求等）を行わないこと。
4. 依頼者との間で契約を締結した際は、善良なる管理者の注意をもって業務を完遂すること。

第3条（禁止事項）
出店者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. ID・パスワードを第三者に開示、貸与、または共有する行為。
2. 本サービス内の掲載情報（自己の紹介文等）に、直接の連絡先（電話番号、メールアドレス、SNS ID等）や外部サイトへの誘導リンクを記載する行為。
3. 当社を介さない直接取引を誘引する行為、およびそれに類する一切の行為。
4. 法令、公序良俗、または本規約に違反する行為。

第4条（利用料金および精算方法）
1. 本サービスの利用料金（案件斡旋手数料）は、当社が出店者に対してお客様情報（見積依頼）を送信した時点で発生します。
2. 決済は、以下の「デポジット（預り金）方式」により行います。
※ 出店者はあらかじめ当社指定の口座へ預り金を入金（前払い）するものとします。
※ 案件発生の都度、預り金残高から手数料を自動的に精算します。
※ 解約時に残金がある場合は、振込手数料を出店者負担として返金いたします。

第5条（知的財産権の帰属と無断転載の禁止）
1. 本サービスを構成するすべてのコンテンツ（テキスト、デザイン、ロゴ、ソフトウェア、および本規約を含む）に関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。
2. 出店者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービス上のコンテンツ（本規約の条文を含む）を複製、転載、改変、または第三者に提供してはなりません。これに違反した場合、当社は法的措置（差止請求および損害賠償請求）を講じることがあります。

第6条（免責事項）
1. 当社は、依頼者が入力した情報の正確性、真実性、適法性について一切保証せず、依頼者との取引の当事者にはなりません。
2. システムの保守、通信回線の障害、天災地変等の不可抗力により本サービスが停止した場合、当社は出店者に生じた損害について一切の責任を負いません。
3. 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社が負担する賠償額は、当該損害の原因となった個別取引のサービス料金相当額を上限とします。

第7条（個人情報の厳格管理）
1. 出店者および当社は、本サービスを通じて知り得た個人情報（以下「顧客情報」といいます）を個人情報保護法に基づき厳重に管理するものとします。
2. 出店者は、本サービスの利用期間中のみならず終了後においても、顧客情報を第三者に漏洩してはならず、本サービスの目的以外に使用してはなりません。
3. 顧客情報の漏洩が判明した場合、直ちに相手方に報告し、再発防止策を講じるものとします。

第8条（利用資格の停止および解約）
1. 当社は、出店者が本規約に違反した場合、または反社会的勢力との関わりが疑われる場合、催告なく直ちに利用を停止させることができます。
2. 出店者が解約を希望する場合、当社所定の方法により通知するものとし、当該通知が当社に到達した日から2週間後に解約の効力が生じるものとします。

第9条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（規約の改定）
当社は、必要と判断した場合、出店者への事前通知（サイト上への掲載またはメール）をもって本規約を改定できるものとします。

改訂：2026年4月1日
社名：株式会社TOL

個人情報の取扱いについて

株式会社TOL（以下「当社」といいます。）は、「一括見積もり比較 ゴミ屋敷お悩み相談所」（以下「本サービス」といいます。）の運営にあたり、掲載登録業者（以下「出店者」といいます。）からお預かりする個人情報を以下の通り適切に管理し、保護に努めます。

（1）事業者の名称
株式会社TOL

（2）個人情報保護管理者の職名及び連絡先
個人情報保護担当
MAIL：contact@gomiyashiki-cleaning.site

（3）個人情報の利用目的
当社は、出店者より取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
※本サービスへの出店審査および登録手続きのため
※本サービスの円滑な運営に伴う事務連絡、通知のため
※本サービス利用者（見積依頼主）への適切な情報提供およびマッチングのため
※利用料金（デポジット等）の精算、請求、領収証発行、および債権回収のため
※本サービスに関するアップデート、キャンペーン、新機能等のご案内のため
※お問い合わせ、ご相談に対する回答および本人確認のため

（4）個人情報の第三者提供および委託
1. 当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、本サービスの目的（マッチング）に基づき、見積依頼主に対して出店者の氏名、会社名、連絡先等を提供することは本サービスの性質上不可欠であり、出店者はこれに同意するものとします。
2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部（サーバー管理会社等）に委託する場合があります。この場合、委託先と機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

（5）個人情報の開示・訂正・削除等の請求
出店者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。
※利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）
※内容の訂正、追加、または削除
※利用の停止、消去、または第三者への提供の停止
ご希望の場合は、上記「2. 連絡先」までご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

（6）情報提供の任意性
個人情報の提供は任意ですが、本サービスの利用にあたって必要な項目（連絡先、所有許可証番号等）をご提供いただけない場合、適切な審査やマッチングが行えず、本サービスをご利用いただけない場合があります。

（7）Web技術を用いた情報の取得（Cookie等）について
1. 本サービスでは、出店者の利便性向上（ログイン状態の保持等）や利用状況の統計的把握のため、Cookie（クッキー）等の技術を使用することがあります。
2. これらの技術により取得される情報には、特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。また、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が制限されることがあります。